سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة متجر إكسير بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو إستلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية :

  • إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب إسترجاع الى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة وذلك لاجراء اللازم حول إستلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الإسترجاع أو الإستبدال  .


  • مناطق تغطية الشحن :

داخل المملكة العربية السعودية : نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية باستثناء بعض المناطق التي تعتبر مناطق خارج خدمة التوصيل . كذلك يقوم وسيط الشحن لدينا بتوصيل الطلبات خلال ساعات العمل .

خارج المملكة العربية السعودية : متاح و يتم التوصيل لدول الخليج وجميع دول العالم .

  • مدة الشحن والتوصيل :

مدة تجهيز و توصيل الطلب تأخذ من ( 5 - 14 ) يوم عمل .